Im geschützten Bereich haben Mitarbeitende der Supportorganisation von OMTax der eidgenössischen und kantonalen Steuerverwaltungen Zugriff auf die Dokumente zur Geschäftsorganisation, auf die Test- und Schulungsunterlagen, auf die Benutzerverwaltung sowie auf das Service Desk Tool Jira zur Fehlerverwaltung.